首先是提高網(wǎng)頁(yè)的吸引力：統(tǒng)計(jì)顯示，訪客在網(wǎng)站停留的時(shí)間在30秒-60秒以內(nèi)，轉(zhuǎn)化為訂單的可能性為0.5%-1.5%之間，如果客戶在網(wǎng)頁(yè)停留60秒-150秒之間，轉(zhuǎn)化率會(huì)在2%-3%之間，停留時(shí)間為150秒以上，轉(zhuǎn)化率會(huì)在4%以上，可見(jiàn)，一個(gè)網(wǎng)站訪客瀏覽過(guò)程中停留的時(shí)間越長(zhǎng)，其轉(zhuǎn)化為客戶的幾率就越大。極具吸引力的專業(yè)化網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，網(wǎng)速、詳細(xì)的產(chǎn)品描述，相關(guān)商品的配套推薦等都可以延長(zhǎng)訪客停留的時(shí)間。
其次是商品吸引力：一個(gè)網(wǎng)站吸引到大的流量之后，就要想盡辦法來(lái)留住訪客，將其轉(zhuǎn)化為顧客，那么商品自身的吸引力是留住顧客的重要因素。在這一方面，網(wǎng)站可以盡可能多的豐富商品的種類，供給客戶更大的選擇，優(yōu)化產(chǎn)品的品質(zhì)，給與部分商品以折扣，促銷或者返利贈(zèng)品等都會(huì)很大程度上滿足消費(fèi)者喜歡小利的需求。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠提高顧客在選定商品后進(jìn)入購(gòu)買流程，如果這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站操作系統(tǒng)繁瑣，讓客戶看不懂，或覺(jué)得麻煩，顧客很容易會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他操作簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)買，因此，簡(jiǎn)單快捷的操作流程，耐心細(xì)致的在線客。服會(huì)給消費(fèi)者留下非常好的印象，讓消費(fèi)者覺(jué)得這家網(wǎng)站服務(wù)周到，細(xì)致貼心，也會(huì)增加用戶消費(fèi)體驗(yàn)的快感，增大顧客再次光臨的幾率。網(wǎng)站的誠(chéng)信度：顧客在購(gòu)買商品后，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題，商家一定要遵守誠(chéng)信的原則，才能保證顧客的回頭率，商品營(yíng)銷過(guò)程中如若出現(xiàn)應(yīng)允的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)，比如贈(zèng)品沒(méi)有送達(dá)，商品與描述情況差別太大等，會(huì)嚴(yán)重影響。商家的信譽(yù)，不好的顧客評(píng)價(jià)更會(huì)影響網(wǎng)站今后的發(fā)展，因此各位商家一定要說(shuō)到做到，如果一時(shí)的確因?yàn)槭д`造成對(duì)顧客權(quán)益的損害，也要想辦法進(jìn)行補(bǔ)救。
這點(diǎn)是重中之重，網(wǎng)站如果打開速度慢，10個(gè)人會(huì)有9個(gè)人選擇離開，網(wǎng)站頁(yè)面顯示的速度取決于眾多的因素，包括服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量、網(wǎng)站的帶寬、DNS解析、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容包括涉及到的JS代碼、圖片和視頻。
